Haut-parleur sans son ? Vérifiez ceci d'abord
Un son de nettoyage ne peut pas réparer un haut-parleur qui ne produit aucun son. Commencez par ces vérifications sans modifier inutilement vos réglages.
Vérifiez où va le son
Lancez une vidéo enregistrée sur le téléphone et augmentez le volume multimédia pendant sa lecture. Débranchez les écouteurs filaires et déconnectez les écouteurs, voitures ou enceintes Bluetooth. Un accessoire associé peut recevoir le son à la place du téléphone. Vérifiez la sortie avant de conclure à une panne.
Comparez plusieurs sources
Essayez une vidéo locale et une sonnerie ou une autre application. Si une seule application est muette, contrôlez son volume et sa sortie audio. Si seules les communications sont touchées, activez puis désactivez le haut-parleur et réessayez avec un meilleur signal. Un souci d'appel n'est pas toujours une panne du haut-parleur.
Cherchez un obstacle extérieur
Retirez la coque ou le protège-écran et examinez l'ouverture sous une bonne lumière. Le bord d'une coque ou des peluches peuvent étouffer le son. Pour des saletés libres, utilisez seulement une petite brosse propre, sèche et souple ; n'enfoncez rien dans l'ouverture. Suivez les conseils du fabricant.
Faites un test d'écoute modéré
Si le téléphone émet encore du son, essayez notre test du haut-parleur à un volume confortable. Il permet de comparer des tonalités, mais pas de diagnostiquer le matériel. Si le test reste muet, un son de nettoyage le sera aussi. Arrêtez en cas de forte distorsion ou de vibration.
Quand demander une réparation
Redémarrez le téléphone et vérifiez une fois encore la sortie audio. Si aucune application ni aucun appel ne produit de son, ou si le problème suit une chute ou un contact avec un liquide, contactez le fabricant ou un réparateur qualifié. Des cycles plus forts ne remplacent pas une inspection.
Que faire ensuite
Si notre test fonctionne mais qu'une application reste muette, revoyez la sortie audio de celle-ci. Si le son est présent mais étouffé, consultez le guide correspondant. Si la grille contient des peluches visibles, lisez le guide de nettoyage sûr.