Nettoyer la grille du haut-parleur sans risque
Les peluches visibles demandent un nettoyage physique délicat, pas un son plus fort. Consultez d'abord les instructions de votre modèle : une tonalité ne peut pas retirer des débris tassés dans la grille.
Préparez le téléphone
Débranchez tous les câbles, éteignez le téléphone et retirez sa coque. Placez-vous là où l'ouverture est bien visible. Si l'appareil est humide, arrêtez et suivez les consignes du fabricant après contact avec un liquide au lieu de brosser une grille mouillée.
Repérez la bonne ouverture
Consultez la notice du modèle si vous ne savez pas distinguer un haut-parleur d'un microphone. Vérifiez si le bord d'une coque, un film ou un protège-écran recouvre la grille. Enlevez cet obstacle avant de supposer que de la saleté se trouve à l'intérieur.
Soulevez doucement la saleté libre
Utilisez une petite brosse propre, sèche et à poils souples sur l'extérieur de l'ouverture. Brossez légèrement la surface, sans piquer ni enfoncer les poils. Essuyez l'extérieur avec un chiffon doux non pelucheux. Arrêtez si les débris ne partent pas facilement.
Évitez les méthodes risquées
N'introduisez ni épingles, ni objets métalliques, ni cotons-tiges dans la grille. Évitez l'air comprimé, l'air chaud, les aérosols, les solvants et tout liquide dans les ouvertures. Apple déconseille expressément l'air comprimé et l'humidité dans les ouvertures ; suivez les consignes propres à votre modèle.
Réessayez et décidez
Quand le téléphone est sec et rallumé, écoutez un son familier à un volume confortable ou lancez notre test du haut-parleur. Si le son reste étouffé, la cause peut être la sortie audio, l'humidité ou un dommage interne. Ne grattez pas davantage ; demandez une réparation si la grille est abîmée ou le problème persiste.
Que faire ensuite
Pour un haut-parleur totalement muet, commencez par le guide sans son. Après un contact récent avec l'eau, lisez le guide sur l'eau et les consignes de séchage du fabricant avant de charger. Faites un test d'écoute après tout nettoyage.