¿Tu altavoz no suena? Comprueba esto primero
Un sonido de limpieza no puede arreglar un altavoz que no reproduce nada. Empieza por estas comprobaciones sin cambiar ajustes innecesarios.
Comprueba dónde se reproduce el sonido
Reproduce un vídeo guardado en el teléfono y sube el volumen multimedia mientras suena. Desconecta auriculares con cable y dispositivos Bluetooth, incluidos el coche y otros altavoces. Un accesorio emparejado puede recibir el audio en lugar del teléfono. Comprueba la salida antes de concluir que el altavoz falla.
Compara varias fuentes
Prueba un vídeo local y un tono de llamada u otra aplicación. Si solo falla una aplicación, revisa su volumen y salida de audio. Si el problema afecta solo a las llamadas, activa y desactiva el manos libres y prueba en un lugar con mejor señal. Una llamada silenciosa no siempre indica una avería del altavoz.
Busca obstrucciones externas
Quita la funda o el protector y examina la abertura con buena luz. Un borde de la funda o la pelusa pueden taparla. Si hay suciedad suelta, usa únicamente un cepillo pequeño, limpio, seco y de cerdas suaves; no introduzcas nada en la abertura. Sigue las instrucciones del fabricante.
Haz una prueba de escucha suave
Si el teléfono todavía emite algún sonido, usa nuestra prueba del altavoz a un volumen cómodo. Permite comparar tonos, pero no diagnostica el hardware. Si también permanece en silencio, un tono de limpieza tampoco se oirá. Detente ante distorsiones o vibraciones fuertes.
Cuándo pedir ayuda técnica
Reinicia el teléfono y comprueba de nuevo la salida de audio. Si no se oye nada en aplicaciones y llamadas, o el fallo apareció tras una caída o contacto con líquido, acude al fabricante o a un servicio técnico cualificado. Repetir ciclos más fuertes no sustituye una revisión.
Qué hacer después
Si nuestra prueba suena bien pero una aplicación no, revisa la salida de esa aplicación. Si hay sonido pero se oye apagado, consulta la guía del altavoz amortiguado. Si ves pelusa en la rejilla, lee la guía de limpieza segura.