スマホのスピーカーから音が出ない？最初に確認すること
まったく音が出ないスピーカーを、クリーニング音で直すことはできません。不要な設定変更をせずに、次の順番で確認しましょう。
音の出力先を確認する
端末に保存した動画を再生し、再生中にメディア音量を上げます。有線イヤホンを抜き、Bluetoothイヤホン、車、外部スピーカーとの接続を切ります。ペアリングした機器に音が送られている場合があります。故障と判断する前に、出力先を本体に戻してください。
複数の音源を比べる
端末内の動画と着信音、または別のアプリを試します。特定のアプリだけ無音なら、その音量と出力設定を確認します。通話だけで問題が起きる場合は、スピーカーフォンを切り替え、電波の良い場所で再度試します。通話の問題が必ずしもスピーカーの故障とは限りません。
外側のふさがりを探す
ケースや画面保護フィルムを外し、明るい場所でスピーカーの開口部を見ます。ケースの縁や糸くずで音が遮られることがあります。浮いた汚れが見える場合は、小さく清潔で乾いた柔らかいブラシだけを使い、穴に物を押し込まないでください。メーカーの指示に従いましょう。
小さめの音量で聴取テストする
少しでも音が出るなら、快適な音量で当サイトのスピーカーテストを試してください。音の違いを比べるためのもので、ハードウェア診断ではありません。テストも無音なら、クリーニング音も聞こえません。強い音割れやガタつきがあれば止めてください。
修理を相談すべき場合
端末を再起動し、出力先をもう一度確認します。アプリでも通話でも無音の場合や、落下・水濡れの後に始まった場合は、メーカーまたは適切な修理業者に相談してください。大音量のサイクルを繰り返しても、点検の代わりにはなりません。
次のステップ
当サイトのテストは鳴るのに一つのアプリだけ無音なら、そのアプリの出力先を確認してください。音がこもるなら、こもった音のガイドへ。グリルに糸くずが見えるなら、安全な掃除のガイドを読んでください。