لا صوت من مكبر هاتفك؟ افحص هذه الأمور أولًا
لا تستطيع نغمة التنظيف إصلاح مكبر لا يصدر أي صوت. ابدأ بهذه الفحوص من دون تغيير إعدادات لا تحتاج إلى تغييرها.
تحقق من وجهة الصوت
شغّل مقطع فيديو محفوظًا على الهاتف وارفع صوت الوسائط أثناء تشغيله. افصل السماعات السلكية وسماعات البلوتوث والسيارة ومكبرات الصوت المقترنة. قد يستقبل جهاز متصل الصوت بدلًا من الهاتف. أعد توجيه الصوت إلى الهاتف قبل افتراض عطل المكبر.
قارن أكثر من مصدر
جرّب فيديو محليًا ونغمة رنين أو تطبيقًا آخر. إذا كان تطبيق واحد فقط صامتًا، فتحقق من مستوى صوته ومخرج الصوت فيه. إذا اقتصرت المشكلة على المكالمات، شغّل مكبر المكالمات وأوقفه ثم جرّب الاتصال من مكان بإشارة أفضل. مشكلة المكالمة ليست دائمًا مشكلة المكبر.
ابحث عن عائق خارجي
انزع الجراب أو واقي الشاشة وافحص فتحة المكبر في ضوء جيد. قد يحجب طرف الجراب أو الوبر الصوت. إذا رأيت أوساخًا سائبة، فاستخدم فقط فرشاة صغيرة نظيفة وجافة وناعمة؛ لا تدفع شيئًا داخل الفتحة. اتبع تعليمات الشركة المصنّعة.
أجرِ اختبار استماع هادئًا
إذا كان الهاتف يصدر بعض الصوت، فجرّب اختبار المكبر لدينا بمستوى مريح. يساعدك على مقارنة النغمات، لكنه لا يشخّص العتاد. إذا بقي الاختبار صامتًا، فستبقى نغمة التنظيف صامتة أيضًا. توقف عند سماع تشويش حاد أو خشخشة.
اعرف متى تطلب الصيانة
أعد تشغيل الهاتف وافحص مخرج الصوت مرة أخرى. إذا غاب الصوت عن التطبيقات والمكالمات، أو بدأت المشكلة بعد سقوط الهاتف أو تعرضه لسائل، فاتصل بالشركة المصنّعة أو بفني مؤهل. تكرار دورات أعلى صوتًا لا يغني عن الفحص.
الخطوة التالية
إذا نجح اختبارنا وفشل تطبيق واحد، فراجع مخرج الصوت في ذلك التطبيق. إذا وُجد الصوت لكنه مكتوم، فاقرأ دليل الصوت المكتوم. وإذا ظهر وبر في الشبكة، فاقرأ دليل التنظيف الآمن.